Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

dt3q xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dt3q Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách dt3q quản lý dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống dt3q được mã hóa SSL, bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Bước xác minh này áp dụng tự động, không cần bật thủ công.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của dt3q. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và xử lý theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực được phép hoạt động.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa — bạn có thể hỏi thêm qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP về số điện thoại đã đăng ký. Kết nối giữa điện thoại và hệ thống luôn được mã hóa SSL trong suốt phiên làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.